Modernizar la Tecnología de Pagos de Forma Inteligente
Las empresas líderes en el sector de pagos deben modernizar su tecnología ahora, ya sean empresas consolidadas o nativas digitales. ¿Por qué? Una arquitectura racionalizada, modular y escalable basada en la nube es esencial para mejorar la economía unitaria, acelerar la innovación de productos y ofrecer un mayor valor al cliente.
Decir “No” al Estatus Quo
Lograr un crecimiento rentable es cada vez más desafiante en el ámbito de pagos. Los adquirentes, por ejemplo, enfrentan una creciente presión de commoditización, ya que los Proveedores de Software Integrado (ISV) están incorporando funciones de pago en soluciones específicas de cada industria. Además, las empresas de tecnología de orquestación, como Gr4vy, están eliminando intermediarios al ofrecer soluciones de pago simplificadas para los comercios.
En los bancos de transacciones, las aplicaciones que procesan pagos de cuenta a cuenta (A2A) dependen de tecnologías antiguas que ya están llegando al final de su ciclo de vida. Estos sistemas heredados dificultan la integración con infraestructuras de pago más modernas, como los pagos instantáneos, los formatos de datos ISO 20022 y las monedas digitales. Por tanto, para crecer de manera rentable, cada empresa de pagos debe modernizar su tecnología.
Enlaces informativos adicionales:
- Desafíos de las infraestructuras de pago heredadas
- Pagos instantáneos y su impacto en la industria financiera
La Modernización No es Más Tecnología, Sino la Tecnología Correcta
Las empresas de pagos que liderarán en los próximos años serán aquellas con una arquitectura de pagos moderna: modular, basada en la nube y abierta. Tener un núcleo flexible y escalable permite a las empresas de pagos acelerar la innovación y reducir el tiempo de salida al mercado, facilitando la integración de nuevas soluciones y reduciendo costos. Por ejemplo, Adyen ha construido una plataforma global moderna que le permite expandir su oferta de productos con servicios adicionales como la aceptación de pagos en punto de venta físico y una tarjeta de negocios para comercios.
Empresas como JP Morgan han invertido en la actualización de sus sistemas de transacciones, lo que les ha permitido implementar pagos en tiempo real y adaptarse rápidamente a nuevos requerimientos. El resultado de esta modernización es una innovación continua y un desempeño ágil, precisamente lo que necesitan las empresas de pagos para tener éxito en un entorno cada vez más competitivo.
No Hay Tiempo Que Perder
Aquí te mostramos cómo los líderes pueden migrar hacia una estructura tecnológica moderna de manera rápida y sensata:
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Diseñar un Estado Objetivo Claro
Cada organización debe considerar si consolidar múltiples plataformas de procesamiento de pagos en una única solución, construir una nueva plataforma desde cero o migrar a una solución personalizada de un proveedor externo.
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Planificación Profunda y Detallada
La modernización requiere una hoja de ruta multianual con módulos bien definidos y hitos claros. Se deben considerar las dependencias internas y externas, así como posibles decisiones regulatorias y de adquisiciones.
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Facilitar la Adaptación Rápida
Las empresas deben priorizar ciclos de lanzamiento rápidos y flexibles, utilizando metodologías ágiles y DevOps para adaptarse a un entorno regulatorio dinámico. Trabajar en colaboración con proveedores externos y probar soluciones de extremo a extremo también es esencial.
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Dejar que el ROI Guíe las Decisiones
Algunas capas de la tecnología ofrecen un mayor retorno de inversión. Un análisis detallado del caso de negocio puede ayudar a identificar las áreas con mayor potencial de retorno, priorizando aquellas con un período de recuperación máximo de tres a cuatro años.
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Desarrollar el Talento del Futuro
Para llegar a donde quieren, las empresas deben invertir en la formación de nuevas competencias. Es vital identificar cuellos de botella en la plantilla y asegurar que los recursos especializados no estén sobrecargados en múltiples proyectos.
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Mantener a los Clientes Informados
La modernización también es una oportunidad para simplificar el catálogo de productos y deshacerse de funciones que no añaden valor. Es fundamental gestionar las expectativas de los clientes, comunicar claramente los cambios y mostrar los beneficios de la nueva tecnología.
Enlaces adicionales para profundizar en la modernización tecnológica:
Autor: Raul Machado
