Biometría en el Retail: Mejorando Seguridad, Comodidad y Privacidad

La biometría continúa abriéndose camino en el espacio del retail. Una asociación entre Keyo y Mashgin está ofreciendo a los compradores una experiencia de compra de alta tecnología sin rastrear sus cuerpos enteros. El software de inteligencia facial de Corsight AI también se presentó en la última edición del NFR por sus capacidades de cuidado al cliente y contra el hurto. Tulip ha anunciado el lanzamiento de Tulip Pay. Telpo y Tencent han lanzado sistemas de pago biométrico por palma.

 

Keyo Wave se integra al auto-servicio de Mashgin

Los compradores en las tiendas de auto-servicio AI de Mashgin ahora pueden pagar mediante biometría de palma usando Keyo Wave, presentado esta semana en NRF ‘24. La integración del método de pago ofrece una experiencia al cliente similar a la de Just Walk Out de Amazon.

 

El escáner de mano de Keyo permite a los usuarios pagar sin usar teléfonos, carteras o tarjetas de crédito. Los usuarios de Mashgin que usan Keyo ahorran un 15 a 30 por ciento del tiempo total de transacción en comparación con otros métodos de pago. El tiempo de pago medio para usuarios de Keyo en tiendas Mashgin es de menos de 10 segundos.

 

Tras hacerse miembro con Keyo, los usuarios colocan su mano sobre el lector de palma del tamaño de un disco para realizar su pago.

 

Tres meses después de integrarse el pago de Keyo, el 10 por ciento de las transacciones en las tiendas Mashgin participantes usaron el método, según el anuncio. El método de pago tiene una tasa de retención de más del 93 por ciento.

 

Implementar la combinación de Mashgin y Keyo es menos costoso que la remodelación requerida para Just Walk Out de Amazon, dicen los socios. Dado que Mashgin utiliza visión por computadora para identificar los artículos que se compran en la caja, evita preocupaciones de privacidad que vienen con el rastreo de clientes en tienda de Amazon.

 

Los quioscos Mashgin ya están en más de 3.500 tiendas de conveniencia, arenas deportivas, aeropuertos y instalaciones de comedor corporativo en EE. UU. Los quioscos usan múltiples cámaras y visión por computadora para identificar bienes con hasta un 99.9 por ciento de precisión. Ya se han instalado 15.000 dispositivos Keyo en tiendas a lo largo de EE. UU.

 

Corsight AI presenta software contra el hurto

Corsight AI ha presentado lo que llama su software de inteligencia facial en la pasada edición del NFR. El software está diseñado para abordar el hurto sin afectar el servicio al cliente.

 

El software biométrico de Corsight identifica a los clientes habituales y proporciona asistencia cuando es necesario. También analiza las grabaciones para gestionar colas y mantener un equilibrio entre el número de clientes y miembros del personal disponibles.

 

El sistema puede identificar a los ladrones que son infractores conocidos y a aquellos que no lo son. Alerta a la seguridad en tiempo real y es capaz de adaptarse a nuevos patrones de robo. El software de Corsight es compatible con sistemas de cámaras ya existentes y puede funcionar de manera confiable incluso cuando se utiliza una calidad de video pobre, ángulos de cámara limitados y factores ambientales exteriores.

 

Tulip Pay, terminales Telpo K8 y dispositivos de pago por palma de Tencent WeChat

Tulip anunció el lanzamiento de Tulip Pay, una integración de pago impulsada por Stripe, para transacciones minoristas en persona. Los clientes de Tulip pueden usar el método para cerrar transacciones en tienda, en la calle, y reservar en línea para recoger en tienda.

 

Tulip Pay utilizará Stripe Terminal, un conjunto de interfaces de desarrollador, lectores de tarjetas y herramientas de gestión logística para que las empresas no tengan que recurrir a tantos proveedores. Acepta más de 100 métodos de pago e integra con Tulip POS. Tulip utiliza autenticación MFA.

 

El proveedor de terminales biométricas Telpo ha creado un terminal de auto-servicio con integración de pago por palma, el Telpo K8

 

El módulo de impresión de palma de Telpo K8, así como el Terminal de Verificación de Palma Telpo P105, tiene detección de vida y utiliza una cámara de doble lente RGB e IR. El Telpo P105 es un terminal de palma de 5.5 pulgadas que permite el pago sin contacto.

 

Mientras tanto, en China, Tencent está implementando su servicio de pago por escaneo de palma en China, según CNN. Weixin Palm Payment es un sistema biométrico que se lanzó para Weixin Pay en mayo de 2023. Su aplicación hermana, WeChat, recientemente agregó una función de pago por palma.

 

Tencent se ha implementado en 1.500 tiendas 7-Eleven en Guangdong, mientras que 2.000 usuarios en la cadena de gimnasios Supermonkey se han inscrito para usar la función de escaneo de palma para registrarse y salir de las instalaciones de entrenamiento.

 

Se proyecta que el mercado de pagos biométricos valdrá 5.8 $ billones para 2026, según Goode Intelligence.

 

A medida que más personas se inscriben para usar tales características, el uso cada vez más generalizado de escaneo biométrico en el retail genera preocupaciones de seguridad entre algunos defensores de la privacidad.

 

“Cuando tu información personal se recopila a gran escala, eso crea una especie de imán para los ciberdelincuentes. Y si esa información se obtiene ilegalmente, luego se puede vender en el mercado negro y puede causarte enormes problemas,” dijo Edward Santow, profesor de tecnología responsable en la Universidad de Tecnología de Sídney a CNN.

Autor: Raul Machado

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