{"id":2112,"date":"2022-03-16T11:12:04","date_gmt":"2022-03-16T10:12:04","guid":{"rendered":"https:\/\/automated-transactions.es\/?p=2112"},"modified":"2022-12-22T09:01:06","modified_gmt":"2022-12-22T08:01:06","slug":"la-propuesta-televend-funcionara-como-un-erp-integral-para-la-gestion-de-cualquier-operador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/automated-transactions.es\/pt-pt\/la-propuesta-televend-funcionara-como-un-erp-integral-para-la-gestion-de-cualquier-operador\/","title":{"rendered":"La propuesta Televend funcionar\u00e1 como un ERP integral para la gesti\u00f3n de cualquier operador"},"content":{"rendered":"

HOSTELVENDING.COM 07\/03\/2022.- Continuando con la estela de la aplicaci\u00f3n de la\u00a0Inteligencia Artificial\u00a0<\/strong>en la industria de la\u00a0Venta Autom\u00e1tica<\/strong>, entrevistamos a Javier Bobo, director Comercial\u00a0 de Automated Vending, quien nos ofrece una visi\u00f3n sobre las posibilidades de esta nueva realidad.<\/h4>\n

La parte m\u00e1s emocional de la venta autom\u00e1tica gracias a la aplicaci\u00f3n de la Inteligencia Artificial, \u00bfc\u00f3mo puede ofrecer la IA un servicio completamente c\u00e1lido al usuario final?, \u00bfc\u00f3mo conseguir tocar el coraz\u00f3n del consumidor?<\/b><\/p>\n

El sistema ofrece m\u00faltiples posibilidades de comunicaci\u00f3n directa con el usuario final lo que lleva a una compra m\u00e1s amigable y con sensaci\u00f3n de total seguridad. As\u00ed, se pueden enviar mensajes personalizados a cada usuario como felicitaciones, promociones, sistema de fidelizaci\u00f3n, etc.<\/p>\n

Tambi\u00e9n el usuario puede hacer la selecci\u00f3n de su producto desde la aplicaci\u00f3n sin tocar la m\u00e1quina, solicitar un ticket de compra, enviar sus comentarios e incluso, en caso de haber surgido un problema en el momento de la compra, puede ser verificado en ese mismo momento y ofrecer una soluci\u00f3n instant\u00e1nea y en remoto.<\/p>\n

-Hablemos del servicio de la m\u00e1quina como tal: \u00bfc\u00f3mo sorprender al usuario final con una experiencia amigable y c\u00e1lida y motivar una relaci\u00f3n m\u00e1quina-humano que se mantendr\u00e1 en el tiempo?\u00a0<\/b><\/p>\n

El usuario recibe informaci\u00f3n directa, recibe promociones, felicitaciones, obsequios\u2026 y en su aplicaci\u00f3n quedan registrados todas las interacciones que ha tenido con la m\u00e1quina con lo que, efectivamente, se crea un tipo de v\u00ednculo entre m\u00e1quina y usuario.<\/p>\n

Con los datos recogidos por las herramientas de IA en las m\u00e1quinas, tendremos en principio 2 visiones, una m\u00e1s social y generalizada que ser\u00eda la suma de datos y una primera evaluaci\u00f3n de los mismos, y una segunda, que quiz\u00e1 es la m\u00e1s interesante ser\u00eda a nivel de ventas- los datos singulares de cada cliente y sus preferencias y gustos, \u00bfqu\u00e9 beneficios reales se podr\u00edan obtener con este traje a medida de la IA en vending?<\/b><\/p>\n

Para el profesional la ventaja es clara, visitar las m\u00e1quinas solo cuando sea necesario y solo con el producto que realmente se necesita y previo an\u00e1lisis de cu\u00e1les son los productos adecuados para ese emplazamiento con el consiguiente ahorro de costos y mejoras de productividad.<\/p>\n

Para el consumidor, la gran ventaja es que se personaliza servicio\/productos a ofrecer en funci\u00f3n de la demanda real del emplazamiento y que en la m\u00e1quina no va a faltar su producto ni va a estar parada por aver\u00eda o cualquier otra causa.<\/p><\/blockquote>\n

\u00bfQu\u00e9 soluciones de este tipo est\u00e1is trabajando en el campo de la distribuci\u00f3n autom\u00e1tica?<\/b><\/p>\n

Nuestra propuesta es a trav\u00e9s de Televend, empresa n\u00ba 1 en Europa en digitalizaci\u00f3n de m\u00e1quinas (Televend tiene m\u00e1s m\u00e1quinas equipadas con su sistema, que el resto de otras soluciones juntas) que ofrece una soluci\u00f3n al profesional del vending para la gesti\u00f3n integral de su empresa. Adem\u00e1s, esta soluci\u00f3n se puede implementar a la pr\u00e1ctica totalidad las m\u00e1quinas y sistema de pago existentes en el mercado.<\/p>\n

Con el procesamiento del big data, encontramos una propuesta a medida para cada uno de nuestros clientes a trav\u00e9s del medio elegido, \u00bfcu\u00e1l es el favorito de los usuarios?, \u00bfqu\u00e9 se est\u00e1 demandando en vending?\u00a0<\/b><\/p>\n

Todav\u00eda estamos en una fase inicial en la que los profesionales comienzan a desplegar el sistema y comienzan a transformar su forma de trabajar para adaptarse a la nueva tecnolog\u00eda. Esto es un proceso que lleva un tiempo. Una vez desplegado el sistema y adaptados los m\u00e9todos de trabajo, comienza el periodo de an\u00e1lisis de los datos para ajustar la demanda a las necesidades del consumidor.<\/p>\n

El sistema gestiona y ordena los datos obtenidos que es lo que permite, entre otras cosas, la reducci\u00f3n dr\u00e1stica en el n\u00famero de visitas y afinar el planograma de las m\u00e1quinas a la demanda real.<\/p><\/blockquote>\n

Por otro lado, ante la problem\u00e1tica de los micropagos en el sector del<\/b>\u00a0vending<\/b>, una de las soluciones se halla en la subida del\u00a0<\/b>ticket medio<\/b>\u00a0en las<\/b>\u00a0m\u00e1quinas<\/b>; eso significa subir los<\/b>\u00a0precios\u00a0<\/b>de los\u00a0<\/b>productos\u00a0<\/b>y buscar f\u00f3rmulas alternativas para que la transacci\u00f3n sea lo m\u00e1s alta posible y hacer frente a ese m\u00ednimo por<\/b>\u00a0transacci\u00f3n<\/b>, \u00bfpodr\u00eda ser la aplicaci\u00f3n de IA la gran soluci\u00f3n para aumentar el ticket medio y motivar las ventas cruzadas?<\/b><\/p>\n

Primero decir que las condiciones financieras para micro pagos han mejorado dr\u00e1sticamente en los \u00faltimos tiempos y hoy no suponen ya una barrera que frene la implantaci\u00f3n de sistemas de pago con tarjetas de cr\u00e9dito. Dicho esto, con la aplicaci\u00f3n que ofrecemos con nuestro sistema, es posible dise\u00f1ar promociones y ventas combinadas que permiten incrementar el ticket medio de venta. Con un enfoque m\u00e1s espec\u00edfico al incremento del ticket medio, trabajamos en otras soluciones como Micromarkets y Smart Coolers.<\/p>\n

Al igual que ocurre con plataformas de entrega y reparto que tanto ama la sociedad actualmente, v\u00e9ase Amazon, Aliexpress, Ebay… que nos hacen una oferta a medida, envi\u00e1ndonos continuamente notificaciones, alertas y avisos de productos que podr\u00edan gustarnos; de promociones y de combinaciones a las que no podr\u00edamos resistirnos\u2026 \u00bfLa venta autom\u00e1tica podr\u00eda ser la pr\u00f3xima plataforma amigable que llega directamente al usuario?<\/b><\/p>\n

Como he explicado anteriormente, efectivamente, se puede contactar directamente con los usuarios dados de alta en el sistema, para proponer promociones, combinaciones y en definitiva, trasladar al usuario cualquier propuesta que seamos capaces de desarrollar.<\/p>\n

Sin embargo, a medida que la inteligencia artificial evoluciona y va adquiriendo nuevas capacidades que anteriormente solo estaban reservadas para el conocimiento humano, como la creaci\u00f3n de planes de negocio completos, la revisi\u00f3n de solicitudes de empleo o incluso aprobar un pr\u00e9stamo, surge la problem\u00e1tica de si realmente se puede confiar en esta tecnolog\u00eda. \u00bfC\u00f3mo garantizar esa seguridad?<\/b><\/p>\n

No es una tecnolog\u00eda invasiva que acceda a datos sensibles del usuario que, como en otras actividades, est\u00e1 protegido por la ley de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 ser\u00e1 lo pr\u00f3ximo en cuanto a IA y vending de cara al futuro a\u00f1o?\u00a0<\/b><\/p>\n

La propuesta Televend que ofrecemos va a funcionar como un ERP integral para la gesti\u00f3n de cualquier compa\u00f1\u00eda operadora y trabajando con los datos en tiempo real.<\/p>\n

Actualmente estamos ya al 90% de tener la soluci\u00f3n completa y a lo largo de 2022 se van a introducir los \u00faltimos m\u00f3dulos necesarios para alcanzar el 100% de este objetivo.<\/p><\/blockquote>\n

Adem\u00e1s, la tendencia es que las m\u00e1quinas equipen cada vez m\u00e1s sistemas multimedia cuyos contenidos de fotos y videos pueden ser gestionados en remoto y tiempo real desde nuestro sistema.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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